Devolução

A Global Prime segue rigorosamente a política de devolução da Plataforma Hotmart, no que diz respeito aos produtos digitais (como cursos online), que estabelece o prazo de garantia que pode variar entre 7, 15, 21 ou 30 dias, dependendo da configuração do Produtor. Caso o comprador deseje solicitar um reembolso dentro desse prazo, pode fazê-lo através do formulário disponibilizado na Plataforma Hotmart.

Detalhes da Política de Devolução

Prazo de Garantia:

O Produtor (aquele que criou o produto) define o prazo de garantia, que pode ser 7, 15, 21 ou 30 dias.

Solicitação de Reembolso:

Para solicitar um reembolso, o comprador deve acessar o formulário disponível na Hotmart, dentro do prazo de garantia.

Processo de Reembolso:

Após a solicitação, a Hotmart analisa o pedido e, se aprovado, o reembolso é feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Tempo para Reembolso:

O tempo para o recebimento do reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e da instituição financeira envolvida.

Assinaturas:

Para produtos em formato assinatura, a política de reembolso se aplica apenas à primeira cobrança, não às renovações subsequentes.

Produtos Físicos:

Se o produto for físico, a política de devolução pode ser diferente, com prazos e condições específicas para devolução e reembolso.

Acompanhamento do Reembolso:

É possível acompanhar o status da solicitação de reembolso através do formulário de reembolso na Plataforma Hotmart.

Informações Adicionais:

É importante ler os termos de uso e a política de reembolso da Hotmart para entender as condições específicas de devolução e reembolso.

Em resumo: A política de devolução da Hotmart é flexível, permitindo que o Produtor defina o prazo de garantia do produto. O comprador pode solicitar o reembolso dentro desse prazo, através de um formulário na Plataforma Hotmart, e o reembolso será feito através do método de pagamento original. É importante verificar os termos de uso e a política de reembolso para entender as condições específicas de cada produto.